抓住消費(fèi)者命脈 讓消費(fèi)者主動(dòng)“示好”

     長(zhǎng)期以來，我國(guó)櫥柜衣柜定制企業(yè)大都把注意力放在產(chǎn)品與生產(chǎn)上，關(guān)注供給層面，忽略需求層面和交易層面。在經(jīng)歷了同質(zhì)化、轉(zhuǎn)型期后，櫥柜衣柜定制企業(yè)發(fā)展更是挑戰(zhàn)重重，如何逆勢(shì)發(fā)展，成為不少企業(yè)頭痛的問題。即使近年來一些造企業(yè)開始服務(wù)轉(zhuǎn)型，提供的服務(wù)也大都依賴于原有的產(chǎn)品實(shí)體，轉(zhuǎn)型模式多為產(chǎn)品為中心的服務(wù)延伸模式。而且服務(wù)更多是面向終端經(jīng)銷商，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展明顯不足。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在賣方市場(chǎng)不占優(yōu)勢(shì)的條件下，建材企業(yè)就應(yīng)積極主動(dòng)抓住消費(fèi)者這一命脈，拋出橄欖枝，滿足消費(fèi)者需求，讓消費(fèi)者主動(dòng)“示好”。

     洞察消費(fèi)需求 針對(duì)性提出企業(yè)發(fā)展策略

     全國(guó)大大小小建材店數(shù)萬(wàn)家，面對(duì)魚龍混雜的市場(chǎng)，消費(fèi)者難選到滿意的產(chǎn)品，渴望一站式選購(gòu)。在快節(jié)奏的生活背景下，消費(fèi)者對(duì)選購(gòu)家裝產(chǎn)品的繁瑣性抱有諸多不滿，不同地方買的家裝產(chǎn)品，色調(diào)難統(tǒng)一，對(duì)家裝風(fēng)格不滿意。定制家裝產(chǎn)品貨期不同，安裝日期不同，影響裝修工期不說，不同家裝產(chǎn)品的售后服務(wù)不同，也會(huì)給用戶帶來諸多不便。此類等等原因都顯現(xiàn)出消費(fèi)者需求，企業(yè)可針對(duì)性提出企業(yè)發(fā)展策略，吸引買方市場(chǎng)主動(dòng)關(guān)注。

     解決消費(fèi)難題 主導(dǎo)買方市場(chǎng)

     全屋定制模式的推出，把櫥柜衣柜定制等產(chǎn)品陳列在一個(gè)體驗(yàn)店里，讓消費(fèi)者更直觀地體驗(yàn)到居室空間的“實(shí)景”，為消費(fèi)者提供便利的選購(gòu)，這正解決了消費(fèi)者諸多難題。對(duì)于消費(fèi)者而言：首先，實(shí)現(xiàn)家居風(fēng)格統(tǒng)一。解決了消費(fèi)者跑多家店購(gòu)買家居品，容易導(dǎo)致風(fēng)格凌亂的問題;再則，可以一站式買齊。不需要像以前一樣，跑遍整個(gè)建材市場(chǎng)才能將衣柜、櫥柜、酒柜、門等買齊。統(tǒng)一下訂單，工廠統(tǒng)一定制，大大縮短交貨期，不影響裝修進(jìn)程;另外，統(tǒng)一售后。衣柜有問題要找衣柜，櫥柜有問題要找櫥柜，這給用戶的生活和工作增加了很多麻煩。而源木櫥柜衣柜定制很好地解決了這個(gè)問題，售前、售中、售后都是配套服務(wù)，給消費(fèi)者省下很多時(shí)間和精力。

     相對(duì)而言，目前市場(chǎng)上大部分櫥衣柜產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值有待提高。在企業(yè)增強(qiáng)主動(dòng)性抓住消費(fèi)需求的情況下，結(jié)合在技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)拓展、品牌營(yíng)造等方面取得突破，是企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要突破點(diǎn)。而在向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型中，櫥衣柜企業(yè)選擇自己有優(yōu)勢(shì)的部分環(huán)節(jié)，在組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理、企業(yè)文化、制度規(guī)范等多個(gè)方面做出重大改變。