現(xiàn)在各行各業(yè)的競爭都已進入白熱化的階段,并最終體現(xiàn)在零售終端市場的競爭上,銷售藝術(shù)也在不斷地提升。整體衣柜行業(yè)的代理商要如何經(jīng)營店鋪,困擾著許多的櫥柜衣柜加盟商。怎么經(jīng)營商鋪是一門高深的學(xué)問。
1、適合目標消費群體
櫥柜衣柜加盟開店前,必須對你選定其店鋪顧客的收入、年齡、購買力等進行詳細的市場調(diào)查,然后依據(jù)這些調(diào)查結(jié)果設(shè)計店鋪裝修和經(jīng)營原則。
2、注重服務(wù)質(zhì)量,對服務(wù)人員進行專業(yè)培訓(xùn)
對櫥柜衣柜加盟營業(yè)員制定相關(guān)的服務(wù)規(guī)范是必須的,這樣才能使這個店鋪有序規(guī)范經(jīng)營,如平常的考勤、各項銷售報表的提交及服務(wù)顧客時的態(tài)度等都必須進行規(guī)定,嚴格遵照員工管理制度執(zhí)行,但另一方面,營業(yè)員情感變化將直接影響到銷售狀態(tài),對有困難的服務(wù)人員要加以維護和體恤,這樣可以使店面品位得以提升。
3、進行店鋪的有效宣傳
有些櫥柜衣柜加盟店主開店后,就整天坐在那里等生意上門,這被稱為“坐商”。在現(xiàn)代社會,這種方法是不行的。我們必須加強對店鋪的宣傳推廣,激起消費者的購買欲望。尤其是整體衣柜的店鋪,在推廣方案上一定要吸引人。
4、是營業(yè)員一定要建立自信心
必須把握住幾個關(guān)鍵問題:一是豐富的專業(yè)知識,對自己銷售的整體衣柜產(chǎn)品了如指掌,熟記于心;二是反復(fù)的演練,只有將對顧客的銷售演示達到無懈可擊,哪些話該說,哪些話不該說,有些話說到什么分寸,哪些要重點介紹,哪些要一般介紹,這都要事先準備好;三是銷售技巧,只有經(jīng)過持久的不懈努力,具有真誠的敬業(yè)精神,善于在實踐中歸納和總結(jié),比別人多一份思考,才能獲得成功必備的技能;第五個方面就是善于推銷自己:做任何銷售,顧客對銷售人員的第一印象至關(guān)重要,營業(yè)員員能不能讓顧客認同你這個人,很大程度上取決于給顧客的第一印象,所以營業(yè)員隨時應(yīng)該注重個人的形象和言談舉止。
5、控制客戶的流失率
如果你的櫥柜衣柜加盟店鋪有回頭客,就意味著你的店鋪生意還過得去,如果購買過一次的顧客幾乎都會回你店鋪購買,就說明你經(jīng)營有道,而你就只需要做吸引顧客上門的工作,但是任何店鋪都有顧客流失的問題,然而客戶流失率過高會對你的店鋪銷售產(chǎn)生很大影響。所以整體衣柜加盟商必須時刻保持與顧客的聯(lián)系,可以通短信方式不斷的把新品信息傳達給消費者,以及節(jié)假日的問候。